- 歙縣披云山莊國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目啟動儀式隆重召開
歙縣披云山莊有限公司于5月14日召開國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目啟動大會，這標(biāo)志著2012年度黃山市唯一一家國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目正式啟動。安徽省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處處長程波、安徽省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會秘書長王文利、黃山市質(zhì)監(jiān)局副局長婁毅、歙縣質(zhì)監(jiān)局局長孫小勇、黃山市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長蔣震華等領(lǐng)導(dǎo)和歙縣披云山莊有限公司全體員工參加本次大會。啟動儀式由歙縣質(zhì)監(jiān)局局長孫小勇主持。
大會在歙縣披云山莊有限公司總經(jīng)理方東進(jìn)的致辭中拉開序幕，他認(rèn)為從省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點示范單位到國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，公司的發(fā)展離不開省、市、縣各級質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力，今后主要從以下幾個方面開展試點工作：一是要統(tǒng)一思想，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理能力；二是要整合資源，進(jìn)一步健全管理機制；三是要完善方法，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作；四是要勤于總結(jié)，樂于共享標(biāo)準(zhǔn)化工作成果。
隨后，安徽省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處處長程波宣布歙縣披云山莊國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目正式啟動。各級質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對試點項目的啟動表示祝賀，并提出了要求和建議，一是要嚴(yán)格按照實施方案落實責(zé)任、加強督導(dǎo)，二是要堅持開展培訓(xùn)，做到人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是指通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，以及對標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運用，以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化，從而獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程。歙縣披云山莊有限公司在黃山市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理上表現(xiàn)突出，成為2012年度全省9家國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位之一，在項目建設(shè)過程中，將不斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系，使提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)可依，提供的服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，形成具有行業(yè)特點與優(yōu)勢的服務(wù)品牌。
試點工作正式啟動以后，歙縣披云山莊有限公司將通過宣傳發(fā)動、集中培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)體系建立等多個階段的工作，計劃于2014年底完成試點項目，實現(xiàn)試點目標(biāo)，爭創(chuàng)國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點示范單位。（潘旻）
