- 千發(fā)集團(tuán)榮獲2016年度“全國實(shí)施用戶滿意企業(yè)”
近日，在中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會組織的全國實(shí)施用戶滿意工程評比中，千發(fā)集團(tuán)榮獲“全國實(shí)施用戶滿意企業(yè)”稱號，是全省唯一一家入選的農(nóng)業(yè)類企業(yè)。
千發(fā)集團(tuán)在此次實(shí)施用戶滿意工程中脫穎而出，得益于多年來始終堅(jiān)持追求“誠信合作，尋求共贏”的營銷理念，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化“淳”牌品牌和品牌價值。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷追求客戶滿意，積極深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。公司注重產(chǎn)品全過程質(zhì)量可追溯體系的建立與實(shí)施，通過完善物流配送，烹飪技術(shù)支持，提供專用器皿，建立淳魚銷售數(shù)據(jù)庫、活魚運(yùn)輸車實(shí)行GPS遠(yuǎn)程監(jiān)控等手段，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從魚苗培育、捕撈漁場、靜養(yǎng)時間到運(yùn)輸銷售的全過程質(zhì)量監(jiān)控和可追溯性。在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和市場占有率，不斷提升顧客滿意度。
今后千發(fā)集團(tuán)將立足新的起點(diǎn)，進(jìn)一步健全以顧客為導(dǎo)向的協(xié)同服務(wù)機(jī)制，不斷提升公司的質(zhì)量管理水平和用戶滿意度。（余穎萍）
